Vi undersøker alvorlige hendelser og andre alvorlige forhold for å bedre sikkerheten til pasienter, brukere, pårørende og medarbeidere i helse- og omsorgstjenesten.
Alle kan melde fra til oss!
Alle kan melde fra til oss om forhold som har betydning for pasientsikkerheten. Både pasient, bruker og pårørende (familie, venner etc.) og som ansatt i helsetjenesten kan du melde.
Våre rapporter er til for å styrke pasientsikkerheten i helse- og omsorgstjenesten. Undersøkelsene tar lang tid å gjennomføre og kan derfor ikke hjelpe den enkelte pasient/bruker i sin sak.
Vi tar imot:
Lovpålagte varsler om hendelser som har ført til svært alvorlig skade eller dødsfall (spesialisthelsetjenesteloven § 3-3a og helsetilsynsloven). Som helsepersonell melder du fra gjennom www.melde.no.
Varsler fra pasienter, brukere og pårørende om svært alvorlig hendelser i helsetjenesten. Dette melder du som pasient, bruker eller pårørende ifra om på Helsenorge.no.
Bekymringsmelding om alvorlige hendelser eller omstendigheter som har eller kan gå ut over pasienters og brukeres sikkerhet. Disse kan du melde fra om her på vår nettside.
Ukom leser alle meldingene vi mottar. Meldingene inngår i vår kartlegging av risikoer i helse- og omsorgstjenesten. Vi avgjør selv hvilke alvorlige hendelser eller forhold vi skal undersøke. Ukom tar ikke stilling til sivilrettslig eller strafferettslig skyld og ansvar.
Selv om vi ikke undersøker alle hendelser vi får melding om, så bidrar de til økt kunnskap om temaet og til forbedring i helse- og omsorgstjenesten. Dersom vi bestemmer oss for å undersøke det du har meldt fra om, tar vi kontakt med deg.
Les om behandling av personopplysninger i personvernserklæringen
I våre rapporter beskriver vi hva som har skjedd, årsaker og hvordan alvorlige hendelser kan forebygges.
Se våre rapporter
Læring og refleksjon
Tirsdag 10. november lanserer Ukom rapporten «Mellom pasientens behov og sykehjemmets rammer – behandling, psykososial omsorg og samarbeid med pårørende». Rapporten handler om hvordan sykehjemmenes rammebetingelser påvirker muligheten til å ivareta pasienter med sammensatte og komplekse behov.
I september hadde Ukom besøk av NHS England, som ville lære mer om den norske helse- og omsorgstjenesten, og hvordan vi arbeider med pasientsikkerhet. I tillegg hadde vi presentasjoner både i Stavangerregionen og andre steder i landet.
Ukom starter en undersøkelse av saken i Ski der et familiemedlem drepte to andre familiemedlemmer. Spørsmålet er hva lokale og nasjonale myndigheter kan lære av situasjonen som pågikk over flere år, og hvilke faktorer som kan være en fare for sikkerheten og muligheten for å gi helsehjelp.